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分享按钮 日期:2019-03-08 浏览:490 作者:刘昱 来源:现代企业文化·理论版

  摘要:随着大数据的出现,对于企业来说进行企业品牌传播面临着新的挑战和机遇,在数据存储和处理方面、分析手段方面和人员知识储备等方面都有着挑战性,更加需要注重的是企业品牌传播的方式方法和取得的优良效果。本文针对在大数据时代下进行企业品牌传播的四个策略,即转变思维、制定大数据战略、创新管理机制和建设学习型氛围四个方面。

  随着科学技术的不断进步,大数据时代已经到来,其是以数据技术为基础,在人类学习生活各个方面都起到不可或缺的作用,它促进了社会的转型和媒介的发展。在企业品牌传播方面,以大量的数据为基础并且进行深度挖掘,来获得消费者状态、品牌传播的有效方法和传播效果。一般的数据分析方法已经落伍,满足不了企业品牌传播的更高要求。所以,很多企业关注的问题就在于如何构建基于大数据的新型品牌传播体系。

  一、大数据应用在品牌管理领域的兴起

  在近几年一个报告中指出:大数据是指大小超出常规数据库工具获取、存储、管理和分析能力的数据集,未来十年将会是大数据引领的科技时代。之后随着各个国家政府的推动传播,使大数据已经融入到人们社会活动的各个领域。

  大数据主要的特点是数据数量大,种类多、处理速度快且能够获得一种非精准的因果关系。随着大数据的深入发展,在企业品牌管理方面也起着较大作用。在对品牌进行活动中,大数据建立了包含消费者、各种媒体、办法、评价效果四个方面一种体系。在对品牌进行塑造方面,大数据在对品牌进行识别、品牌的含义理解、品牌的效应和各种品牌的关系方面都有着一定程度的影响。在对品牌进行传播方面,大数据可以得到消费者的网络浏览情况、网络社交情况和网络购买行为。

  二、大数据对企业品牌传播的挑战

  (一)大数据影响企业品牌传播分析方法转向

  传统的品牌传播方法多半是采取抽样调查的方法,这种方法存在一些问题,比如调查的样本范围较小,调查技术不满足当今碎片时代的要求,且调查从调查资料输入、到分析等阶段的花费的时间较长。而大数据技术弥补了以上方法的缺点,进而促使品牌传播分析方法进行转向。以大数据技术为基础的品牌传播实现了精准化、个性化,在整个传播过程中还可以实时的进行跟踪测量。

  (二)企业的数据存储与处理能力需要提升

  近几年,互联网时代已经促进了大量的信息产生,一般的企业数据管理技术满足不了大量数据的承载能力。因此建立一种先进的数据管理模式是势在必行的。

  (三)企业品牌传播人员的知识结构亟待完善

  根据一项调查报告显示,企业面临的最大问题是缺少大数据技术专业人才。在很多大学的品牌传播专业中,很少向课程中引入有关数据处理等相关知识,所以我国的高校毕业生满足不了企业对品牌传播的需求。正是因为有关专业人员的知识体系不完善,所以导致了一种困境:大数据的重要性人人得知,但是不知道如何利用大数据为品牌传播行业进行服务。

  三、大数据对企业品牌传播的价值

  虽然如何更好的利用大数据技术为品牌传播服务是一个挑战,但是企业应该积极地寻求到利用大数据技术来提高品牌价值的办法。

  (一)大数据帮助企业形成更加科学的品牌传播流程

  产品是品牌传播的最重要的基础,一个好的产品有助于促进品牌的美好形象,进而形成品牌价值。有关企业可以利用大数据技术来得知消费者的想法和行为,进而生产出一些消费者喜欢的产品。

  以大数据技术为基础,企业可以实时的掌握消费者的信息并及时对这些数据进行分析。不能再将消费者进行群体划分,应该寻找的消费者在网络上进行购物、社交、娱乐和搜索多个方面的数据信息进而创造一个消费者视图,最终得知消费者的真实消费想法。另外,有关企业还可以得知消费者的产品爱好,在产品供应链、产品使用情况、公司运营效率、产品定位和服务上进行创新。建立—个产品整个生命周期的管理模式。

  (二)大数据技术帮助企业达成更加精准、高效的品牌传播效果

  精准、高效的品牌传播就是要求对消费者进行精准的定位、传播内容的个性化和关联胜。利用大数据技术,结果可以利用大量数据分析得出,这也使品牌传播的准确性、高效性大大提高。

  现在大数据在品牌传播中最成功的例子就是实时竞价澳门葡京在线官网交易模式,它使企业更快的找准消费者,并进行精准的品牌传播,交易方式从以前的买断澳门葡京在线官网位置的方式变化到购买目标消费者的交易模式。人们一旦进入有关网页,澳门葡京在线官网平台就会得到讯号,之后澳门葡京在线官网平台就将消费者信息发送到澳门葡京在线官网主服务平台,澳门葡京在线官网主服务平台以设置好的投放价格、投放区域和投放对象等信息进行综合竞价,整个过程不超过0.1秒。

  四、大数据时代下的企业品牌传播体系构建对策

  如何有效地将大数据应用到企业品牌传播中去?需要企業从思维、管理、人员等方面进行转变、创新和提升,构建可以指导企业的大数据的品牌传播体系。

  (一)转变思维,构建大数据时代的品牌传播理念和行为

  在大数据时代下,想要更好的进行品牌传播就要首先进行思维转变,只有符合大数据时代的传播思维,才能更好地实现大数据技术的价值。

  首先,企业品牌传播要去除传统的以产品为中心的思想,应该转化到以消费者为中心的思想上来。其次,要废以懂实际品牌传播经验去决策有关行为的思想,应该转化到以获得的大量数据为基础去进行决策的思想中来;以大数据技术为基础,将消费者的购买行为数字化并建立有关数学模型,进一步为决策者提供方向,这样做还能减少定位不准和投资回报少的风险。最后,对企业品牌进行管理时要废除以前的部门管理,而转化到全局管理上来。对品牌进行决策而需要的数据来源比较分散,线上、线下均有,不同的部门有着不同的数据,所以要打破企业部门之间的限制。才能更好的对企业品牌进行传播。

  (二)制定大数据战略,科学管理品牌传播数据资产

  第一,企业应该结合自身状况明确需要的数据种类、模型和结构,还需要匹配相应的软件和硬件系统。第二,根据需要的数据类型决定是建立自己的数据中心还是寻求第三方的数据公司合作。第三,掌握数据运动的方式和应用价值。第四,根据数据模型对未来发展进行决策与规划,解决战略前景问题。

  (三)创新企业品牌传播管理机制,奠定坚实的组织支撑

  企业需要建立一些新的管理模式,既能将数据转化为核心竞争力,又能将数据应用到公司运营中去,实现向数据驱动管理的转型。具体的比如设立首席数据官,构建跨部门的大数据运营团队,从而更好地大数据的作用。

  (四)营建学习型氛围,不断提升企业品牌传播人员的知识水平和决策能力

  企业的相关品牌传播人员应该适应时代的发展,一直处于学习状态,掌握最新的大数据知识,进而快速提升数据决策能力并作出价值判断。

  五、结语

  大数据技术虽然为企业品牌传播的调整和创新提供了基础,为企业带来更多价值,但是本身也存在着一些问题,比如数据真实性问题、数据管理问题、数据精准性不足问题,但瑕不掩瑜,在大数据时代,企业只有大数据战略,以消费者为中心构建起符合时代要求的企业品牌传播体系。才能将海量的数据资源转化为企业的品牌价值,才能在市场竞争中获得新的成长空间。

TAG:大数据时代 品牌传播 传播策略

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